服務好中小微企業，既需要真正服務實體經濟的態度和熱情，更需要靈活應對，切實滿足客戶不斷變化的新需求。疫情期間，眾多小微企業資金需求增加，對普惠金融服務速度提出更高要求。

上海銀行通過流程線上化、審批自動化、風控智能化，加快普惠金融產品迭代升級，打造“小微快貸”數字化產品體系，涵蓋“擔保快貸”、“抵押快貸”、“場景快貸”、“信用快貸”等，通過提升標準化產品服務能力，不斷讓上海銀行金融服務跑出加速度；并以速度帶動普惠力度、服務溫度，幫助中小微企業共渡疫情難關。

擔保快貸 整合資源快速解決小微融資難

上海銀行擔保快貸產品，整合了銀行、擔保雙方優勢及資源，切實解決中小微企業輕資產、擔保難、融資難的問題。在上海地區，上海銀行重點依托與市擔保中心的合作，通過“批量擔保”、“個案擔保”、“批次擔保（見貸即保）”的業務模式，實現快速高效為中小微企業提供融資服務，降低疫情的影響。

某麗科技是擔保快貸產品的受益者之一，該企業專注于智慧交通及智慧城市行業解決方案提供商，是上海“高新技術”企業、“專精特新”企業。

作為一家科技型中小企業，某麗科技具有輕資產、高投入、高成長的特點，難以通過抵押等傳統方式從銀行獲得融資，在高速成長期面臨較大的資金需求。特別是疫情以來，該公司上游企業明顯回款相對放緩，企業現金流并不充裕，融資需求迫切。

上海銀行了解到該企業情況后，認為企業經營情況良好且未來發展潛力較大，積極與該企業接洽，成為其首家、唯一貸款銀行。為了解決該企業無抵押、輕資產的情況，上海銀行通過中小微擔保基金“見貸即保”等業務，最高峰為其提供1000萬元流動資金用于經營周轉。

近期上海疫情反復，該企業現金流又出現緊繃狀態，上海銀行對于該企業兩筆500萬元授信分別做出“無還本續貸”操作，及時解決了企業經營現金流的資金短缺問題。

上海銀行的反應速度、響應力度、服務溫度得到了企業的高度認可，由此，也成為該公司多數業務的首選銀行。

據悉，基于“擔保快貸”業務，上海銀行持續推進產品創新。如：與市擔保中心首家合作推出 “批次擔保”業務模式，銀行自主審批，市擔保中心“見貸即保”，有效提升了業務辦理效率。并基于此，在全國首創“批次擔保”線上備案業務模式，支持中小微企業在線辦理簽約、提款、備案，實現擔保備案時間從1個月縮短至實時備案。

場景快貸，提供一站式快捷融資服務

上海的許先生今年50歲，是某小微物流公司的法定代表人。疫情期間響應政府號召保障民生，生活物資配送需求大幅增加，配送車輛明顯運力不足，亟需采購新車，但苦于資金不足，一籌莫展。

許先生在網上看到上海銀行“商車貸”產品的宣傳后，立即致電上海銀行客服熱線了解情況，他的愿望很快得到了實現。

前幾天，許先生向經銷商訂車，隨后立即向上海銀行申請貸款，僅幾天時間就完成了審批、通知提車、簽約等工作，并順利拿到上海銀行貸款完成提車。

“商車貸”產品，是上海銀行通過與汽車金融公司、融資租公司的合作，將產品深入場景，直接觸達借款人的購車融資需求，根據道路運輸行業企業的特點，快速審批，貸款申請、審批、簽約等在客戶訂車周期內完成，可實時放款支持客戶按期提車。

為響應十四部門《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》的號召，去年上海銀行推出普惠項下“商車貸”業務，為卡車司機、城市配送經營者、個體工商戶等特殊群體購買各類經營性用車提供資金支持，切實履行普惠金融支持民生的社會責任。截至今年2月末，上海銀行普惠商車貸業務，已為近4萬名卡車司機提供購車貸款服務。

抵押快貸+信用快貸，線上全流程隨借隨還

葉先生是寧波人，是一家專門生產塑料包裝制品的小微企業主。突如其來的疫情，導致企業應收賬款帳期延長，流動資金緊張，讓他有些措手不及。

當聽朋友介紹說，上海銀行“e宅即貸”線上就能申請，他通過微信掃碼，僅花1分鐘就完成了貸款申請，次日就獲批貸款269萬。有了這筆資金的支持，葉先生企業經營的重新步入正軌。

E宅即貸，是上海銀行依托“線上化流程+數字化審批”模式，根據企業日常生產經營需要，向小微企業或企業主發放的以房產抵押作為擔保的快貸產品。客戶可7*24小時在線申請，最快1分鐘完成預授信，貸款金額最高可達1000萬元。

同時，為了支持小微企業共渡疫情難關，上海銀行去年底升級“e宅即貸”產品，推出自動化年審功能，支持小微企業融資周轉“無縫銜接”。對于通過盡調、資料齊備且風險可控的貸款實行快速審批，提升小微企業無還本續借辦理時效。截至今年2月末，上海銀行宅即貸存量業務中，通過快速審批完成無還本續借的小微企業占比高達78%。

“信用快貸”是上海銀行解決小微企業融資難題的又一網紅產品，基于稅務、征信、經營交易等多維度數據，無需抵押或擔保，便可直接向優質納稅小微企業發放貸款。同時可實現線上開戶、資料在線傳輸、線上簽約、在線提還款等一站式在線業務辦理，大大提升了客戶體驗。

除了打造“小微快貸”產品體系，幫助小微企業跑贏疫情，上海銀行還在疫情期間專門推出“小微企業金融服務云超市”，提供豐富多樣的金融產品，為企業提供安全、省心、便捷、高效的線上金融服務。

如，針對企業流動資金緊張的問題，提供銀稅保、票易貸、擔保基金快貸、e宅即貸、上行e鏈、創業貸、科技履約貸、科創貸、助農貸等豐富的融資產品；針對受疫情影響，遇到暫時經營困難的企業，積極提供無還本續貸服務；對企業開戶、結算、日常項目投標等需開立保函的服務需求，設置線上服務流程，提升操作便捷度和靈活性。

編輯 | 王菁