交匯點訊 5月10日，在江蘇省國資委上線省政風熱線全媒體直播節目中，蘇州太倉市民柯先生反映，他在常熟農商行貸款149.8萬元用于水產養殖經營，但因疫情原因歸還貸款出現困難，于是又與銀行續簽了半年的還款合同。可令柯先生意外的是，延期半年的貸款利率從原來的5.4%漲到了8.4%，翻了近一倍。

針對此事，5月11日下午，記者跟隨江蘇省國資委相關處室負責人來到江蘇省農村信用社聯合社（以下簡稱 “省聯社”）現場督辦。

經營戶還款延期續貸利率卻增加

據了解，柯先生搞水產養殖已經十多年了，2019年3月，他用自家的房產作抵押，在常熟農商行貸款149.8萬元，初次辦理時貨款利率是8.4%，用于娃娃魚水產養殖經營。因從事的水產養殖業是政策鼓勵和支持的農業，因此2021年1月續貸時，在原執行利率8.4%的基礎上，常熟農商行特批優惠利率5.4%，于2022年1月5日到期。

省聯社業務管理部總經理闕正和介紹，柯先生貸款臨近到期時，生產經營不夠理想，貸款歸還出現困難，與常熟農商行溝通后，該行于2021年12月28日為其辦理了三個月的貸款延期，利率繼續維持5.4%。延期貸款到期后，出于紓困解難的考慮，該行于2022年3月對貸款進行重組，辦理了還舊借新，期限為6個月。由于是已延期、經營出現異常的重組貨款，且前期利率優惠的條件已不存在，根據常熱農商行的風險定價原則，因此該筆重組貸款的利率就恢復到了優惠前水平。

重新辦理續貸手續優惠利率不變

5月11日下午，闕正和與常熟農商行現場進行了視頻連線。常熟農商行副行長陳稔表示，5月10日節目播出當天，常熟農商行相關負責人就到柯先生家中了解情況，向他回溯了貸款操作、利率變化的全過程，柯先生對此表示理解。

同時，該行還向柯先生了解了目前的生產經營情況。“當前疫情形勢依然復雜嚴峻，柯先生生產經營存在一定困難，經營性收入來源不足、資金仍然緊張，他希望常熟農商行能夠幫助其渡過難關。”陳稔說。

針對這種情況，在雙方溝通協商的基礎上，常熟農商行考慮到客戶生產經營及還款能力受到疫情的影響，按照助企紓困政策要求，5月10日當天就與柯先生重新辦理了無還本續貸周轉手續，將其貸款利率調整至前期的優惠利率，并將貸款期限從6個月延長至24個月，全力支持柯先生紓困解難。

“這就是對我的巨大支持，在困難時期送來了溫暖。”柯先生對此表示非常滿意。

省聯社：加大督促落實好紓困政策

“雖然這是個個案，但也反映出常熟農商行在相關政策信息的內部傳導上不夠順暢，在業務辦理過程中有時還存在機械執行風險管理政策的問題。” 闕正和表示，對此，省聯社已要求常熟農商行深刻剖析本次案例，認真排查業務流程、環節存在的不完善地方，落實好各項金融紓困政策，提升客戶的滿意度和獲得感。

闕正和說，下階段，省聯社將進一步加大指導督促力度，要求轄內各家農商行不斷加大支持力度，及時滿足各類市場主體復工復產的有效貸款需求，把各項助企紓困政策真正落實到位。

據了解，本輪疫情發生以來，省聯社引領全省農商行推出一系列助企紓困的抗疫支持措施，幫助廣大小微企業、個體工商戶應對疫情、渡過難關，要求務必有效落實貸款延期展期、無還本續貸、減免貸款利息等針對性紓困措施。今年一季度，全省農商行累計為1.8萬個客戶辦理展期235.1億元，為1.2萬個客戶辦理無還本續貸468.1億元，同時為3.3萬個客戶減費讓利9.7億元。

新華日報·政風熱線記者 蔣浩