車主在辦車貸買車險 都可能遇陷阱買車、修車、車貸、車險和上牌……汽車消費的諸多環節，都有可能存在貓膩。昨日，漢陽區消費者協會首次發布汽車消費調查報告及典型案例。據武漢市12315指揮中心統計，2012年1月1日至12月12日，共受理汽車消費各類訴求(咨詢、申訴和舉報)共4094件，同比增長近10%。其中售后服務投訴1344件，同比增長27%;合同類899件，同比增長120%。車貸手續費莫名提高2013年，洪女士在漢陽的洪泰汽車有限公司購車，交了1萬元定金，商家在合同上寫明需收取建行12%的車貸手續費。但是等到洪女士到銀行后，卻發現只需4.5%的車貸手續費，兩者相差約4500元。經過協調，商家表示愿意返還3000元作為補貼，但洪女士最后選擇了一次性付清全部車款。車險代買有貓膩2012年10月，消費者胡先生與漢陽的江淮汽車銷售公司簽了10萬元的瑞風商務車購車協議，并委托車商代買車險。挑選車險時，胡先生看到其他人的購車協議上購買的車險是自己不太熟悉的“民安”車險，于是專門要求在購車協議上寫明代買“平安”車險。過了兩天，胡先生到車商處交納車款時，卻發現代買的車險不是“平安”而是“民安”，胡先生找車商理論卻沒有結果。

因為車險已經購買，退換手續復雜，經工商協調，胡先生接受了車商的導航儀半價和免費保養等共近2000元的補償。提車加價愈演愈烈 車貸車險問題頻發2月，周女士到漢陽一汽大眾一通4S店選購了一輛速騰汽車。銷售人員告訴她，當時只有銀色外觀、米色內飾的，并說此款車很俏，需在原價上加4500元才能提車，并承諾贈送太陽膜等飾品。周女士急需用車，在得到“定金可退”的保證后，當即下了2000元定金。回家后，周女士家人認為米色內飾不耐臟，于是要求退定金，銷售人員稱新款馬上上市，有深色耐臟內飾，可將定金轉到新款上。等到新款上市，4S店卻說還要加價8000元才可以提車。賣車隱瞞車況3月底，汪先生代表公司在漢陽華星漢迪汽車銷售服務公司4S店買了一輛總價約87萬元的黑色奧迪Q7越野車。提車后不久，車輛右后輪上方不慎被擦碰，露出了白灰紅等色的底漆。經專業人士鑒定，此車是重新上過油漆的翻新車，真正的新車不會出現多色底漆。4S店的銷售無法給出合理解釋，辯稱可能是運輸環節出了問題，自己并不知情。由于汪先生方面急于用車、不愿耗時再進行第三方鑒定，雙方僵持不下。工商部門調解后，4S店為汪先生換了一輛新車。瞞著消費者換車險商10月，胡先生與漢陽江淮汽車銷售公司簽訂了10萬元的瑞風商務車購車協議，并委托車商代買車險，還專門在購車協議上注明需購買平安車險。

次日，胡先生到車商處交車款時，發現車商給自己代買的不是“平安”車險而是“民安”車險。胡先生找到車商理論無果，經工商協調，因車險已購買，退換手續復雜，車商最終補償胡先生2000元。問題車修不好拒絕再修今年9月，夏女士在漢陽神龍鴻泰買的世嘉汽車2年的質保就要到期了。當初她買車后2個月，就發現汽車音響音量隨車速增大減小的功能消失了，而行車電腦卻顯示此功能已啟用。夏女士多次到店里進行修理和診斷，一直沒解決，如今商家以無能為力為由拒絕修理。經過再三協調，商家最后同意贈送夏女士價值3000多元的第三年車險。