貸款變賣車，偷車，高額手續(xù)費，索要保證金…這些套路貸常見的關(guān)鍵詞緣何竟被用在了上市公司神州優(yōu)車旗下產(chǎn)品的身上？

近日，新浪金融曝光臺收到了上海邱先生對于神州車閃貸的投訴。

邱先生投訴稱，2018年3月，因生意周轉(zhuǎn)需要資金，他在神州車閃貸辦理了一筆車輛抵押貸款，貸款金額15.96萬元。這筆貸款分24期通過工行信用卡進行償還，每個月還款7049元。

2018年12月末，邱先生因為資金緊張沒能及時還款，他向神州客服表示將盡快還款。誰知2019年1月11日半夜，在邱先生不知情的情況下，他的車竟然“被神州車閃貸的工作人員從小區(qū)偷偷開走了”。隨后，邱先生接到了神州車閃貸的客服電話，客服稱如果要取回車輛，可以選擇一次性還清貸款或者支付尾款20%的保證金，但同時邱先生還必須繳納一筆3000元的拖車費。

邱先生回顧自己整個貸款經(jīng)歷，覺得自己無疑是被自稱為“汽車抵押貸款專家”的神州車閃貸“套路”了。

抵押貸款變賣車，“法律風險告知函”只是形式？

金融曝光臺查閱邱先生提供的合同，發(fā)現(xiàn)邱先生和神州車閃貸簽署的是一份“融資租賃合同”，合同上明確寫著“將車輛賣給甲方（即神州閃貸）”，而神州車閃貸向邱先生支付的并不是貸款，而是“車輛轉(zhuǎn)讓款”。

邱先生稱，“當時工作人員拿出一堆文件讓我簽名，當看到合同是把車輛轉(zhuǎn)讓給神州車閃貸的時候，我問工作人員為什么是賣車，我是抵押貸款，車是不賣的”。工作人員則告訴邱先生，這是抵押貸款，并“一再強調(diào)上市公司背景、旗下租車、專車業(yè)務(wù)，信用卡還款很安全可靠，并且稱這是神州的統(tǒng)一合同，不簽署就沒有辦法貸款。”

邱先生稱，因為“之前對神州公司的印象停留在神州租車、神州專車，實話說印象還是蠻好的”，急用錢的情況下，就簽署了這些文件。

2018年12月邱先生因資金緊張未能及時還款，但他向神州的客服表示將盡快還款。他認為通常信用卡逾期幾天只需要多繳納一點利息。沒想到車竟然會被開走。

金融曝光臺詢問邱先生，之前神州方面是否就這一情況告知他。邱先生說，2019年1月11日，他到了德邦物流的一個電話，說有快遞寄到了邱先生的老家。隔幾天之后他去取，才發(fā)現(xiàn)是神州閃貸寄來的“法律風險告知函”。這份文件要求邱先生在收到此函3日內(nèi)還清欠款，否則將采取相應(yīng)措施。

金融曝光臺發(fā)現(xiàn)，這份“法律風險告知函”的落款日期是2019年1月5日，然而到2019年1月11日，物流才顯示“代收點簽收”。然而在11日夜里，邱先生的車就已經(jīng)被開走了。也就是說，邱先生還未收到“法律風險告知函”，神州車閃貸方就已經(jīng)采取了“措施”。

物流顯示，該函于1月11日被代收點簽收

邱先生雖然按要求立即還清了當月欠款，但仍然面臨只有交保證金和拖車費才能拿回車輛的局面。

貸款16萬，到手僅13萬，收費疑似“砍頭息”

邱先生告訴金融曝光臺，他在申請貸款的時候，神州車閃貸“審核非常快，現(xiàn)場出的額度，抵押物車價：16.43萬，抵押金額：15.96萬。工作人員說沒有其他費用，利息也不高。”

邱先生辦理完手續(xù)等待放款，然而收到款項并不是16萬元，只有13萬。這筆款項也并非來自銀行，而是由神州閃貸（平潭）融資租賃有限公司轉(zhuǎn)賬至他的個人賬戶。

神州閃貸支付邱先生130985.2元

邱先生稱，當時工作人員跟他講貸款“沒有其他任何費用”，但他看到合同中出現(xiàn)了“手續(xù)費、擔保費，GPS服務(wù)費，管理服務(wù)費，服務(wù)費”等共計3萬左右的費用。“神州車閃貸工作人員關(guān)于各種收費給出的說法是，形式上是這些費用，實際上并未向我收取，一直給我算賬，最終也沒有算清”。

金融曝光臺替邱先生算清了這筆賬。

合同顯示，邱先生應(yīng)當支付手續(xù)費、擔保費11266元，GPS服務(wù)費1000元，管理服務(wù)費9798.80元，服務(wù)費6550元，保證金0元，月租金7049元（24個月）。

神州車閃貸將貸款人的資料提交給銀行，銀行審核貸款人資質(zhì)，并批給信用額度，該筆信用額度通過信用卡分期的方式變?yōu)橘Y金到達神州車閃貸一方。神州車閃貸扣除相關(guān)費用，再將余款轉(zhuǎn)賬給貸款人。最后，貸款人通過按月歸還信用卡的方式，繳納月租金。

邱先生拿到的13萬多，實際上就是抵押金額減去費用之后的余款。

神州車閃貸的這種放款方式與“砍頭息”的形式何其相似。砍頭息一般常用于高利貸或地下錢莊，指放貸人放貸時先從本金里面扣除一部分錢，這部分錢就叫做砍頭息。而央行、銀監(jiān)會曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》，通知中嚴禁砍頭息與暴力催收。

針對邱先生的還款情況，金融曝光臺從工行南京分行了解到，自分期以來，邱先生11次還款中共有7次違約，每次都是晚了3、4天還清當月賬單。雖然邱先生都一并繳納了罰息，但南京工行的工作人員說道：“可能客戶覺得晚還款支付一些罰息就可以了，但實際上，這樣的行為會對個人在人行的征信留下不良的影響。”

高額拖車費引糾紛

面對神州車閃貸方面索要的高額拖車，邱先生也有許多疑問。

在被索要3000元拖車費之后，邱先生多方了解，還加入了幾個維權(quán)群。邱先生說：“他們（拖車費）有的要2000，有的要3000，還有要5000的。但強勢一點的（維權(quán)人）的鬧鬧就可以免掉拖車費不要錢，車開回去繼續(xù)分期付款”。

金融曝光臺從邱先生加入的微信維權(quán)群中了解到，兩個群加起來人數(shù)超過230人（其中一個名為“神州偷車維權(quán)群”），這些維權(quán)人均在神州辦理過車閃貸或買買車業(yè)務(wù)。大家的情況不盡相同，但被拖車或收車的車主，均被索要過數(shù)額不等的高額拖車費。

同時，也有維權(quán)人向金融曝光臺出示了與神州工作人員的微信對話截圖，圖片顯示，該名工作人員表示合同中的賣車只是“名義上買賣，不這樣的話如果你們不還款就不好拖車”。

神州客服表示，車只是抵押（邱先生提供）

經(jīng)過查詢，在邱先生和神州車閃貸簽訂的合同上，的確沒有出現(xiàn)過“拖車費”或者“收車費”的字樣。

同時，金融曝光臺查詢到，“車輛牽引費”屬于地方定價的經(jīng)營服務(wù)性收費。在邱先生所在的上海地區(qū)，車輛牽引費的標準為：

地面道路基本公里牽引費小型車每輛每次250元；牽引5公里（含）以內(nèi)，按次收取基本公里牽引費；超5公里部分，按實際公里數(shù)加收超基本公里牽引費。上述牽引費收費標準（基本公里牽引費與超基本公里牽引費之和）每輛每次最高不得超過1500元。

而神州車閃貸提出的收費標準，顯然高出這個范疇。難怪有網(wǎng)友感嘆，“神州第一拖車公司，中國收費最高的拖車公司。”