上海市規(guī)劃資源局聯(lián)合市大數(shù)據(jù)中心、市公積金管理中心、市住房置業(yè)擔(dān)保公司以及建行上海市分行，今天推出還清房貸“一件事”服務(wù)新舉措，即不動產(chǎn)抵押登記“不見面辦理”3.0升級版，解決市民辦理房產(chǎn)抵押注銷往返跑難題。詳見：

當(dāng)前，上海正在逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，市民小張因疫情封控遲遲未能出售的房產(chǎn)終于可以辦理過戶了，但中介告知該房產(chǎn)雖然償還了貸款，但還有抵押未注銷！

疫情還未完全過去，能不能網(wǎng)上全程辦？

組合貸款要跑銀行再跑公積金中心，還要去不動產(chǎn)登記中心，可不可以點點手機就能辦？

結(jié)清證明、委托書、身份證明，這么多材料，能不能一樣都不帶？

注銷抵押、退擔(dān)保費，能不能“一件事”一起辦？

以上答案都是肯定的！！

什么是還清房貸“一件事”

所謂還清房貸“一件事”，即房貸借款人在還清房貸的同時，可以通過“隨申辦”移動端“一件事”辦事入口，提交房屋抵押登記的注銷申請，實時掌握辦件進度，也可在線完成擔(dān)保費退費。該“一件事”整合事項包括出具商業(yè)及公積金貸款結(jié)清證明、抵押權(quán)注銷登記、擔(dān)保費部分退還、提前結(jié)清貸款提取公積金（待上線），全程由“一網(wǎng)通辦”平臺實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)對接，真正做到“足不出門”辦實事、“零材料提交”享便捷。

還清房貸“一件事”會帶來怎樣的變化

在傳統(tǒng)模式中，市民即使還清了房貸，但為了一筆抵押登記的注銷往往要多次往返于銀行與登記中心。而在還清房貸“一件事”中，通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通簡化辦事流程，減少市民線下跑動，降低群眾辦事成本。以下是新舊流程對比（以商業(yè)+公積金組合貸款的抵押權(quán)注銷為例）：

案例分析

小張在購房時辦理了商業(yè)和公積金組合貸款，并辦理了抵押登記。在貸款全部還清后，他首先要去銀行辦理商業(yè)貸款結(jié)清證明，取得銀行授權(quán)辦理抵押權(quán)注銷的委托書；然后再去公積金中心辦理公積金貸款結(jié)清證明；最后到登記大廳，提交申請材料，辦理抵押權(quán)注銷。

而現(xiàn)在，小張只需在辦理貸款結(jié)清手續(xù)的同時，在線提交抵押注銷的申請。注銷的申請信息第一時間推送至相關(guān)銀行及登記機構(gòu)，注銷申請的確認及案件審核均由系統(tǒng)智能秒批完成，辦件進度可實時在線查詢，一次也不用跑，材料也無需提交。

還清房貸“一件事”可以辦理哪些業(yè)務(wù)

目前試點階段，接入還清房貸“一件事”的機構(gòu)有：

1、上海市公積金管理中心

2、上海市住房置業(yè)融資擔(dān)保有限公司

3、中國建設(shè)銀行股份有限公司上海市分行

因此，通過建設(shè)銀行辦理純商業(yè)貸款、商業(yè)+公積金組合貸款以及通過公積金中心或擔(dān)保公司辦理純公積金貸款申請抵押注銷，均可以使用還清房貸“一件事”。其中，若抵押權(quán)人為擔(dān)保公司的，可能涉及擔(dān)保費的退費或補繳。

還清房貸“一件事”后續(xù)如何優(yōu)化升級

一方面，是邀請更多商業(yè)銀行加入還清房貸“一件事”，并考慮增加經(jīng)營貸等其他產(chǎn)品類型；另一方面，增加職工申請?zhí)崆敖Y(jié)清貸款提取住房公積金事項，不斷擴大還清房貸“一件事”的受眾人群和服務(wù)范圍。

快來看看如何操作

（下圖中編號均為虛擬編號）

移動端支持隨申辦APP、支付寶隨申辦小程序、微信隨申辦小程序操作。

辦事入口

隨申辦APP或兩個小程序首頁，點擊【辦事】—在“一件事服務(wù)”中點擊【還清房貸一件事】，進入辦事須知頁面。

辦事須知頁面

勾選須知聲明，并點擊【下一步】進入房產(chǎn)信息校驗頁面。

房產(chǎn)信息校驗頁面

輸入產(chǎn)權(quán)證登記編號，點擊【確定】，校驗通過的，進入抵押信息頁面。

當(dāng)錄入產(chǎn)權(quán)信息有誤，產(chǎn)權(quán)人不匹配，或該產(chǎn)權(quán)存在多房屋部位、查封限制等情況時，提示校驗失敗，需重新錄入產(chǎn)權(quán)證登記編號或退出操作。

抵押信息頁面

根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)校驗的不同情況，分為單抵押信息和多抵押信息，可分別辦理所需抵押注銷業(yè)務(wù)，點擊【辦理注銷】，進入抵押注銷校驗頁面。

抵押注銷校驗頁面

涉及公積金貸款的，會對當(dāng)前抵押貸款公積金還清狀態(tài)進行校驗，當(dāng)前狀態(tài)已還清的，在確認公積金信息后，點擊【確認提交】即完成申請操作。可點擊【我的辦件】查看辦件進度。

溫馨提示：1、由于公積金還貸確認有一定延時，為確保校驗通過，請在公積金貸款還清的三個工作日后提交申請；

2、商業(yè)貸款還清狀態(tài)在提交辦件后，由銀行審核確認，并給出相應(yīng)結(jié)論。

如存在其他抵押信息，可繼續(xù)按需辦理相應(yīng)注銷業(yè)務(wù)，并產(chǎn)生新的辦件。

公積金貸款當(dāng)前狀態(tài)未還清的，無法繼續(xù)辦理，可點擊【退出】或辦理其他注銷業(yè)務(wù)。

當(dāng)存在用戶重復(fù)申請、抵押權(quán)人已發(fā)起注銷或歷史數(shù)據(jù)造成無法線上辦理的情況時，提示校驗失敗，可點擊【退出】或辦理其他注銷業(yè)務(wù)。

辦件本

點擊【我的辦件】進入辦件本頁面。

點擊【辦理事項】進入辦件詳情頁，可查詢不同單事項的辦件進度。

點擊【查看審批進度】進入辦件進度詳情頁，可查看各部門的審批進度及相應(yīng)的辦件時長、審批處理原因等詳細的辦件信息。

常見問題Q&A

1.什么情形符合還清房貸“一件事”

需符合兩個條件：一是，申請注銷的抵押登記是個人住房貸款。其中，個人住房貸款可以是純商業(yè)貸款、純公積金貸款或者商業(yè)和公積金組合貸款。

二是，個人住房抵押登記涉及的貸款已全部還清。住房貸款中如含公積金貸款的，應(yīng)在公積金貸款還清的三個工作日后提交申請。

但是，部分特殊的抵押登記暫時無法納入還清房貸“一件事”，須至房產(chǎn)所在區(qū)的登記中心現(xiàn)場辦理。其中包括抵押登記涉及多個不動產(chǎn)坐落的（車位除外），或者抵押登記的債權(quán)幣種為外幣的。

2.什么人可以辦理還清房貸“一件事”

業(yè)務(wù)的申請人應(yīng)為個人住房抵押登記的抵押人，且是該抵押登記貸款的主貸人。

3.辦理還清房貸“一件事”需要做哪些準備

應(yīng)準備與個人住房抵押登記相關(guān)的《不動產(chǎn)權(quán)證書》（《房地產(chǎn)權(quán)證書》），在申請過程中根據(jù)提示輸入產(chǎn)權(quán)登記編號，并選擇需注銷的抵押登記。

4.辦理還清房貸“一件事”需要多少時間

還清房貸“一件事”涉及銀行、公積金中心、擔(dān)保公司、登記中心多部門聯(lián)審，根據(jù)不同的情形，辦件時長略有不同。符合登記秒批條件的，一般1-3個工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果；其他復(fù)雜案件，最長不超過7個工作日反饋。

5.如何查詢還清房貸“一件事”的辦件進度

申請人可至“一網(wǎng)通辦”PC端總門戶市民主頁（個人中心）、移動端“隨申辦”APP、微信或支付寶“隨申辦”小程序“我的”頻道-“我的辦件”查詢辦理進度和辦理結(jié)果，實時查看各個部門的審批進度及相應(yīng)的辦件時長。

6.涉及擔(dān)保費的退費或補繳應(yīng)如何操作

貸款提前結(jié)清，可能涉及擔(dān)保費部分退還，注銷完成后可在“辦件狀態(tài)”頁面點擊“退費”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示進行相應(yīng)操作，完成線上退費申請；需補繳擔(dān)保費的，應(yīng)在擔(dān)保費補繳后方可發(fā)起申請?？稍谏虾９e金中心網(wǎng)查詢業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點或撥打熱線咨詢。

7.線上申請擔(dān)保費退費多久能收到退款

退費申請一般在1個工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果，退費申請審核通過的，根據(jù)《轉(zhuǎn)賬退費協(xié)議》相關(guān)約定在15個工作日內(nèi)退至指定賬戶。

8.產(chǎn)證上房屋帶車位可以申請還清房貸“一件事”嗎

可以，但同一本產(chǎn)證存在多個房屋部位的無法申請，須至房產(chǎn)所在區(qū)的登記中心現(xiàn)場辦理。

9.同一房屋存在多個抵押可以申請還清房貸“一件事”嗎

可以，在已接入機構(gòu)的服務(wù)范圍內(nèi)，可根據(jù)頁面提示分別辦理抵押注銷，并產(chǎn)生不同的辦件。

10.企業(yè)經(jīng)營貸或最高額抵押可以申請還清房貸“一件事”嗎

企業(yè)以房產(chǎn)抵押的經(jīng)營貸或最高額抵押貸款等非個人住房貸款產(chǎn)品可通過“一網(wǎng)通辦”平臺提交辦件，但目前辦理流程以銀行認定為準。

11.校驗失敗有哪些情況，應(yīng)如何處理

12.辦件審批不通過，應(yīng)如何處理

還清房貸“一件事”設(shè)置了房屋信息和抵押信息兩級校驗規(guī)則，成功提交辦件的，一般情況下均符合數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，可實現(xiàn)無人工干預(yù)智能“秒批”完成抵押注銷。如果審批不通過，可能原因是銀行方審核發(fā)現(xiàn)商業(yè)貸款未還清或錄入信息有誤，此時，您可聯(lián)系抵押權(quán)人（銀行方或公積金中心）發(fā)起申請。